Într-o lume digitalizată, în care competiția este tot mai acerbă, diferențierea printr-un brand
autentic și bine construit a devenit esențială. Am stat de vorbă cu Adela Cristea, expertă în
PR și marketing, pentru a înțelege cum se conturează succesul antreprenorial în 2025 și
care sunt pilonii esențiali ai unui brand puternic.

„Brandingul nu mai este despre logo, ci despre experiență”
Reporter: Adela, mulți antreprenori cred că brandingul se rezumă la un logo atractiv și o
prezență vizuală bine definită. Cât de adevărată mai este această perspectivă în 2025?

Adela Cristea: Contează, desigur. Dar ca un brand să reziste în timp și spațiu (este
caracteristic pe care o atribui unui brand puternic), îmi place să privesc și să cosntruiesc
dincolo de formă. Dincolo de logo și manuale de brand – absolut esențiale – brandingul
trebuie să fie o experiență complexă și identitară. Un brand puternic în zilele noastre este
construit în jurul valorilor autentice, formează conexiunii emoționale cu publicul și face
promisiuni clare prin propria identitate.

„Autenticitatea și transparența fac diferența”
Reporter: Care sunt principalele aspecte pe care un antreprenor trebuie să le aibă în vedere
pentru a-și construi un brand puternic?

Adela Cristea: În primul rând, autenticitatea. Clienții sunt tot mai informați și își doresc să
cumpere de la branduri cu care împărtășesc aceleași valori, apropo de conexiuni
emoționale. Suntem în perioada în care calitatea și rafinamentului produsului ori serviciului
devansează marketing-ul agresiv și mesajele fabricate. Oamenii vor povești reale, vor să
vadă cine este în spatele brandului și să simtă că se poate formă o legătură reală.

În al doilea rând, transparența. În 2025, dacă nu ești transparent cu ceea ce oferi, vei pierde
încrederea consumatorilor. De exemplu, campaniile de marketing și PR pentru protecția
mediului au fost intensificate în ultimii ani, pentru sănătatea și durabilitatea brandurilor din
piața locală și nu numai. A devenit un necesar pentru a fi dezirabil și frecventabil pentru
asocieri de imagine, investiții și orice strategie de dezvoltare. Însă, datorită vitezei cu care
putem comunica și datorită unui interes din ce în ce mai mare din partea oamenilor pentru
problemele de mediu, dar și datorită activității ong-urilor și presei de profil, este mult mai
lesne de identificat și propagat în atenția publică orice derapaj de la imaginea asumată.
Costurile unei imagini afecte sunt financiare (publicul/ clienții te vor sancționa, boicota,
posibil și furnizorii împreună cu partenerii strategici), apare decredibilizarea, la rândul ei cu
costuri sociale și economice, iar efectul de domino poate continua.

„Personalizarea va fi esențială”
Reporter: Cum ar trebui să comunice un brand cu publicul său în 2025?

Adela Cristea: Comunicarea trebuie să fie personalizată și relevantă. Oamenii vor ca
brandurile să le vorbească direct, să le înțeleagă nevoile și să le ofere soluții personalizate.
Iar pe lângă oameni, când vorbim de comunicarea online, algoritmii sunt astfel reconfigurați,
cât să propulseze organic conținutul care creează angajament prin diferențierea de clișee.
Desigur, sunt și alte tips & trick ceva mai tehnice, dar se includ.

Un alt exemplu din seria instrumentelor de marketing, ar fi cel al newsletter-ului generalist,
care are randament scăzut în a genera reacții din partea audienței, spre deosebire de unul
cu mesaj nișat față de publicul țintă, care este adaptat industriei la care se face referire, ori
la o nevoie clară. Alături de „notificările” despre activitatea noastră, să nu uităm să prindem
în newsletter și conținut care să fie despre și pentru cei cărora îl adresăm.

„Sustenabilitatea nu mai este o opțiune, ci un standard”
Reporter: Un subiect tot mai discutat este sustenabilitatea. Cât de importantă este pentru un
brand în 2025?

Adela Cristea: Esențială! Nu mai este un trend, ci un standard. În industria modei sunt
exemple recente companii care au fost sancționate atât mediatic, dar și de către publicul lor,
în urma unor practici care s-au dovedit a fi non-etice pe lanțul de producție, iar mai apoi de
distribuție. Cu cât un brand integrează sustenabilitatea mai adânc în ADN-ul său, cu atât va
fi mai credibil și scalabil în dezvoltarea infrastructurii sale, dar și de portofoliu.

Reporter: Dacă ar fi să dai un singur sfat unui antreprenor care vrea să-și construiască un
brand puternic, care ar fi acela?

Adela Cristea: Mai degrabă ca recomandare, să își transpună cât de mult poate din
personalitate când este în punctul de a crea brandul. Să studieze bine toate referințele care
îl animă, fie ele academice, pop culture sau din fashion, ori să se lase sprijinit pe acest
traseu, iar la final să își decidă un set de principii care îi definesc cel mai bine personalitatea
și modul de a face lucrurile și să le atribuie astfel, identității sale de brand. Va fi un brand
valoros, unic, pentru că personalitatea sa și afacerea au fuzionat, desigur rafinate de
expertiză.

Adela Cristea este fondatoarea VIRTU Media Consultintg, agenție specializată în public
relations, comunicare strategică și consultanță în marketing și branding.
Prin Virtu, Adela se focusează să construiască campanii de imagine tailor-made, aliniate la
strategiile de vânzare și de consolidare reputațională ale clienților.